الاستناد إلى السياسات لتصميم خدمات المستقبل

سياسات تمهد الطريق للأتمتة الفعلية
سياسة طلب البيانات مرة واحدة

من خلال سياسة طلب البيانات مرة واحدة، تجمع قاعدة بيانات موحدة معلومات المواطنين والمقيمين من مختلف الجهات الحكومية. وتعمل قاعدة البيانات هذه كمركز محوري لجمع البيانات والتحقق منها، ما يلغي الحاجة إلى تقديم الأفراد المعلومات نفسها مرارًا وتكرارًا إلى جهات حكومية متعددة. تمهد سياسة طلب البيانات مرة واحدة الطريق لتقنيات الأتمتة الحقيقية بوسائل عدة

إدارة البيانات ودمجها

تُعد قاعدة البيانات المركزية هذه مصدرًا غنيًا للبيانات، وتوفّر أساسًا صلبًا للأتمتة الفعلية، ما يتيح إدارة البيانات وتحليلها ومشاركتها بكفاءة

التحليلات

تشكّل قاعدة البيانات المركزية مصدرَ بيانات قيّمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. فيمكن تطوير خوارزميات الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام مثل معالجة اللغات الطبيعية والتحليلات التنبؤية واتخاذ القرارات. ويمكن لتقنيات التحليلات المتقدمة، بما في ذلك التعلم الآلي واستخراج البيانات، أن تستخلص استنتاجات قيّمة من البيانات، تدعم عملية اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة

تبسيط العمليات وإطار العمل

توفّر سياسة طلب البيانات مرة واحدة إطارًا يضمن تكامل تقنيات الأتمتة الفعلية الأخرى (مثل الرؤية الحاسوبية)

أمن البيانات والثقة

يمكن توسيع سياسة طلب البيانات مرة واحدة لتشمل معايير البلوك تشين. ومن شأن ذلك أن يزيد من أمن البيانات وثباتها وشفافيتها. كذلك، تساهم العقود الذكية في أتمتة المعاملًات الموثوقة بين مختلف الأطراف، ما يعزز الكفاءة والشفافية

فلنتخيل معًا كيف يمكن للأتمتة الفعلية أن تعزّز الهوية الرقمية الموحّدة
تجارب مشخصنة واستباقية

يمكن لخوارزميات التعلم الآلي المتقدم والذكاء الاصطناعي تحليل تفضيلات المتعامل وسلوكه، من أجل تزويده بتوصيات دقيقة للغاية وتجارب مصمّمة خصيصًا لتلبية احتياجاته

تعزيز الأمن والثقة

يمكن أن توفر تقنية البلوك تشين نظامًا لامركزيًا وآمنًا لإدارة الهوية، يضمن الوصول الآمن للمتعامل وحماية بياناته من أيّ تعديل غير مصرح به

تبسيط المصادقة والتحقق

تساعد الرؤية الحاسوبية في التحقق من المستندات وأتمتة استخراج المعلومات

مراكز الخدمة الافتراضية

من خلال الميتافيرس، يمكن توفير نسخة افتراضية من مراكز الخدمات الحكومية، ما يمكّن المتعاملين من الوصول إلى الخدمات والتفاعل مع الوكلاء الافتراضيين

الخدمات المستجيبة للسياق

بفضل بيانات إنترنت الأشياء، مثل بيانات الموقع والمعلومات البيئية، يمكن تقديم خدمات مشخصنة ومستجيبة للسياق إلى المتعاملين

المساعد الافتراضي

يمكن إضافة خاصية المساعد الافتراضي إلى المنصة لدعم المتعاملين بطريقة تفاعلية والإجابة عن أيّ استفسارات وتقديم التوجيهات خطوة بخطوة

مستقبل التجارب الحكومية

فلنتخيل تجربة مستقبلية مؤتمتة بالكامل، تسمح لفارس (الأردني الجنسية والبالغ
من العمر 35 عامًا)، الذي يريد شراء منزل، بالاستفادة من الأتمتة الفعلية

مثال شراء منزل

فلنتخيل تجربة مستقبلية مؤتمتة بالكامل، تسمح لفارس (الأردني الجنسية والبالغ من العمر 35 عامًا)، الذي يريد شراء منزل، بالاستفادة من الأتمتة الفعلية

البحث عن عقار

- يصل فارس إلى منصة عقارات متقدمة تستخدم الهوية الرقمية الإماراتية للتحقّق من الهويّة بشكل آمن. يجيب فارس عن بعض الأسئلة، فتفهم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي متطلباته وتفضيلاته (نوع العقار وموقعه وحجمه ومواصفاته الأخرى). ويستخدم النظام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتقديم قائمة من العقارات المختارة بعناية والتي تتوافق مع متطلبات فارس

جولات العقارات الافتراضية

يقوم فارس بجولات افتراضية باستخدام تقنيات الواقع المعزز / الواقع الافتراضي المتقدمة - تتيح له المنصة الانغماس في نسخة واقعية وثلاثية الأبعاد للعقارات، واستكشاف كل الغرف، والتجهيزات، وحتى التجوّل في الحي المحيط بالعقارات. ويمكنه التفاعل مع وكلًاء افتراضيين يقدّمون له المعلومات ويجيبون على استفساراته مباشرةً، كما يمكنه زيارة تلك العقارات في الميتافيرس

التوثيق الرقمي

بمجرد أن يجد فارس عقارًا يعجبه، تبسّط المنصة عملية التوثيق - فيوفر فارس هويّته الرقمية الإماراتية، ما يلغي الحاجة إلى الأوراق المادية. يتحقق النظام تلقائيًا من هويّة فارس وسجلاته المالية والمستندات الأخرى الضرورية. وتُستخدَم العقود الذكية المدعومة بتقنية البلوك تشين لإنشاء اتفاقيات مُلزِمة قانونًا وإجراء المعاملات بشكل آمن

التقييم المالي المؤتمت

المنصة مربوطة بالبنوك والجهات المالية لأتمتة عملية الموافقة على الرهن العقاري - استنادًا إلى سجلات فارس المالية، يقيّم النظام أهليته بسرعة ويوفر موافقة مسبقة فورية على الرهن العقاري. يأخذ النظام في الاعتبار عوامل مثل الدخل وسجل الائتمان وقيمة العقار لاحتساب شروط القرض وأسعار الفائدة وجداول السداد

المفاوضات الذكية

يتولّى نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي عملية التفاوض على السعر أو الشروط - يستخدم النظام بيانات السوق التاريخية وتقييمات العقارات وتفضيلات المشتري / البائع للوصول إلى اتفاقية مُنصِفة وتشتمل على أفضل الشروط الممكنة. يتواصل نظام التفاوض مع الوكيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بالبائع، ثم يعمل النظام على صياغة العقد المحدث بمجرد التوصل إلى اتفاق وبعد موافقة فارس

المعاملات الآمنة

لتسهيل إجراء المعاملات المالية بشكل آمن، تتّصل المنصة بأنظمة الدفع الرقمية والهوية الرقمية الإماراتية - وبالتالي، يمكن لفارس سداد مبلغ الإيداع، والدفعة الأولى، وأيّ رسوم أخرى مباشرةً من خلال المنصة، ما يلغي الحاجة إلى التحويلات المصرفية التقليدية أو الشيكات. ويتم التحقق من المعاملات وتوثيقها بطريقة شفافة وثابتة باستخدام تقنية البلوك تشين

التسليم السلس

مع تقدم عملية الشراء، تسهّل تقنيات الأتمتة عملية التسليم وتضمن خلوّها من التعقيدات - فتوفر المنصة لفارس قائمة مرجعية بالمهام، مثل عمليات تفتيش العقارات، وتوصيلات المرافق، وتسجيل الملكية، ما يضمن إنجاز كل خطوة بكفاءة. كما أنّ المنصّة مربوطة بالجهات الحكومية ذات الصلة لأتمتة عمليات مثل نقل الملكية وإصدار شهادات الإشغال

خدمات ما بعد الشراء

بعد الشراء، تستمر المنصة في تقديم المساعدة عبر خدمات ما بعد الشراء. - ويمكنها أن تقدم توصيات بشأن مصمّمي الديكور الداخلي والمقاولين والخدمات المنزلية بناءً على التفضيلات. كما يمكن لفارس الوصول إلى منصة متكاملة لإدارة المهام المتعلقة بالعقار، مثل طلبات الصيانة ومدفوعات الفواتير والتفاعلات المجتمعية