يعتبر الفريق الشامل للخدمات التحولية المؤلف من أفراد ذوي مهارات استثنائية يعملون معًا كوحدة، عنصرًا حاسمًا في الفكر الريادي
تعمل الفرق عالية الأداء معًا بطريقة متعاونة ومتماسكة لتحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق نتائج استثنائية. تتميز هذه الفرق بالتواصل الفعال والثقة المتبادلة والمساءلة المشتركة والاندفاع القوي نحو تحقيق الأهداف
يمكن أن يكون للفرق عالية الأداء تأثيراً تحوليًا، ما يؤدي إلى تسريع النمو وإرساء معايير جديدة في إدارة الخدمات. كما يمكن أن تلهم الموظفين والفرق الأخرى للعمل على نحو آفاق أكثر تكاملًا وتضافرًا
يساعد توظيف الأفراد الموهوبين من خلفيات ومهارات متنوعة في خلق أساس قويّ للخدمات التحولية
ينبغي على كل فرد في الفريق فهم مهمة الفريق وغاياته وأهدافه. ويجب أن تكون المسؤوليات مفصلة بدقة والأهداف ذكية. وينبغي أيضًا تحديد الأدوار الفردية للحد من تضارب المسؤوليات وضمان مساءلة أفضل
تعتبر الثقة أمرًا أساسيًا للتعاون الفعال؛ من هنا، ينبغي تنظيم أنشطة تزيد من الثقة المتبادلة بين جميع أفراد الفريق تحثّهم على أن يكونوا منفتحين وصادقين وشفافين
يتمتع كل فرد في الفريق بنقاط قوة متميزة. ولعلّ فهم نقاط القوة هذه وتعيين المهام وفقًا لها، لا يزيد من الإنتاجية فحسب، بل يحسّن أيضًا الرضا الوظيفي
تشجيع أعضاء الفريق على التعاون وتبادل الأفكار والابتكار. ويمكن تسهيل ذلك من خاًلل جلسات العصف الذهني أو الهاكاثون أو الأنشطة الإبداعية لإيجاد الحلول للتحديات